多年来,华拓公司在全球售出了众多的XRF分析仪器,为了更好的提供技术支持与维护。
1.服务项目
(A):华拓公司为其全球范围内的华拓公司产品提供售后服务。
(B):华拓公司为其全球范围内的华拓公司产品主机提供壹年的保修期。
(C):为X射线管(X-tube),探测器(Dector)提供壹年的保修期。
(D):所有维修过的仪器在更换部件后同部件问题提供壹年的续保期。
2.下述物理性损坏不保修。
(A):仪器承受很大的冲击力导致机器内部的冲击传感器由白色变成红色;
(B):detector破损;
(C):PDA破损;
(D):仪器外壳破损;
(E):附件丢失;
(F):部件丢失;
(G):仪器进水;
3.如果仪器出现问题,不能正常操作,客户可拨打售后服热线400-992-0512进行维修;
维修方法如下:
(A):网络维修:客户如果在国外或偏远地区可进行网络维修。网址:www.huatuoyq.com Email:13196517595@lansientific.com。
(B):电话维修:客户打电话时尽可能的把不能操作的问题讲清楚,我公司技术人员可针对问题在电话里进行引导操作维修。
(C):上门维修:如果电话维修未果,72小时内公司技术人员赶到现场进行维修。
4.保外保修:保修期过后,客户均可享受终身维护的服务。
5.保外优惠:维护过的客户,在下一次维护时可享受配件优惠。
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